Protezione dei dati

Fa fede la versione tedesca.

Aggiornamento: ottobre 2026

Titolare del trattamento

Schädlings-Experte, Zeughausgasse 7a, 6300 Zug, Svizzera
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Principio

Trattiamo i dati personali secondo la legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD). Raccogliamo solo i dati di cui abbiamo bisogno per rispondere alla Sua richiesta e fornire il nostro servizio.

Cookie e tecnologie simili

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Google Tag Manager, Google Ads e Google Consent Mode

Pubblichiamo annunci su Google e vogliamo sapere se una chiamata o una richiesta è nata da un tale annuncio. A tale scopo usiamo – solo con il suo consenso alla categoria «Marketing» – Google Tag Manager, tramite il quale viene caricato il monitoraggio delle conversioni di Google Ads. Il fornitore per gli utenti in Svizzera è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; la società collegata è Google LLC (USA). Si misura quando tocca il numero di telefono, un indirizzo e-mail o WhatsApp, oppure invia con successo il modulo di richiamata – non il contenuto della sua richiesta. Non trasmettiamo a Google numeri di telefono, indirizzi e-mail o nomi. Senza il suo consenso questo sito non carica alcuno script di Google e nessun dato va a Google. Con il suo consenso si carica Google Tag Manager; Google Ads imposta cookie e collega un clic su un annuncio (identificativo di clic «gclid», «gbraid» o «wbraid» nell’indirizzo) a una presa di contatto; per motivi tecnici Google riceve anche il suo indirizzo IP e dati sul browser. Comunichiamo la sua scelta a Google tramite il Google Consent Mode; la pubblicità personalizzata resta sempre disattivata.

Comunicazione di dati a Google (USA)

I dati di Google Tag Manager e di Google Ads possono essere trasferiti a Google LLC negli Stati Uniti. Google LLC aderisce allo Swiss-U.S. Data Privacy Framework; dal 15 settembre 2024 la Svizzera riconosce un livello adeguato di protezione dei dati per le aziende aderenti. Google tratta i dati anche per scopi propri secondo la propria informativa sulla privacy (policies.google.com/privacy).

Modificare o revocare il consenso

Può dare, adattare per categoria o revocare il suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro: tramite Impostazioni cookie in fondo a ogni pagina. In caso di revoca cancelliamo nel suo browser i cookie di questo sito dei servizi interessati. I cookie che Google imposta sui propri domini si cancellano nelle impostazioni del browser. Senza consenso il sito funziona senza limitazioni.

Prova del consenso

Per poter dimostrare il suo consenso, a ogni scelta nel banner il browser invia al nostro server una prova: un identificativo casuale, la versione dell’elenco dei servizi, le categorie scelte e il tipo di scelta. Il server aggiunge il momento. Non salviamo né l’indirizzo IP né dati sul browser o sul dispositivo. Per il resto l’identificativo si trova solo nel suo browser («sbk-consent»). Cancelliamo la prova dopo 365 giorni.

Conteggio proprio e anonimo dei contatti

Per capire quali pagine portano a richieste, contiamo sul nostro server quante volte al giorno e per pagina si tocca il numero di telefono, WhatsApp o il link per la richiamata, si inizia e si invia il modulo di richiamata e si cambia la lingua del sito. Vengono salvati solo data, pagina, lingua della pagina, tipo di evento e un numero. Non salviamo alcun indirizzo IP, nessun identificativo del dispositivo o del browser e non impostiamo cookie; non è possibile risalire alla Sua persona. I numeri non vengono trasmessi a terzi.

Lingua scelta nel Suo browser

Quando cambia lingua, il Suo browser memorizza localmente la lingua scelta (localStorage), affinché possa essere evidenziata nel selettore della lingua. Questa informazione non lascia il Suo dispositivo e non ci viene trasmessa. Può cancellarla in qualsiasi momento tramite le impostazioni del Suo browser.

Hosting e file di log del server

Il sito web è gestito su un server di DigitalOcean, LLC (USA) a Francoforte sul Meno (Germania). A ogni accesso il server salva nei file di log dati tecnicamente necessari: indirizzo IP, data e ora, pagina visitata, pagina visitata in precedenza (referrer), codice di stato, quantità di dati trasmessi e identificativo del browser, in caso di errore anche un messaggio di errore. Questi dati servono al funzionamento sicuro e vengono cancellati automaticamente dopo 14 giorni. La Germania dispone di una protezione dei dati adeguata ai sensi della LPD. Poiché il fornitore ha sede negli USA, non si può escludere del tutto un accesso da tale Paese.

Modulo di richiamata

Se utilizza il modulo, trattiamo il Suo numero di telefono e l’infestante scelto nonché – se indicati – nome, numero postale d’avviamento, messaggio e foto, per richiamarLa e valutare l’infestazione. Salviamo inoltre da quale pagina e in quale lingua è arrivata la richiesta e, per prevenire abusi, una forma abbreviata cifrata (hash) del Suo indirizzo IP e l’identificativo del browser. Le foto non vengono pubblicate; sono salvate sul nostro server al di fuori dell’area pubblica. La preghiamo di non caricare foto in cui siano riconoscibili delle persone. Le foto possono contenere informazioni aggiuntive, come il luogo dello scatto. I dati e le foto ci vengono inoltrati per e-mail. Per l’invio delle e-mail utilizziamo il servizio Resend (Resend, Inc., USA), che elabora i messaggi tramite server nell’UE. Cancelliamo i dati non appena non sono più necessari per l’evasione della richiesta, salvo obblighi legali di conservazione. Sul nostro server le richieste e le foto vengono cancellate automaticamente al più tardi dopo 365 giorni, le copie di sicurezza dopo ulteriori 14 giorni.

Contatto per telefono, e-mail o WhatsApp

Se ci chiama o ci scrive, trattiamo i Suoi dati per rispondere alla Sua richiesta. Se utilizza WhatsApp, valgono inoltre le disposizioni sulla protezione dei dati di WhatsApp (Meta).

I Suoi diritti

Può chiedere in qualsiasi momento informazioni sui dati che conserviamo su di Lei, chiederne la rettifica o la cancellazione, opporsi al loro trattamento e chiedere la consegna dei Suoi dati in un formato elettronico di uso comune. Scriva a info@schaedlings-experte.ch. Può inoltre rivolgersi all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).