Datenschutz

Stand: Oktober 2026

Verantwortliche Stelle

Schädlings-Experte, Zeughausgasse 7a, 6300 Zug, Schweiz
E-Mail: info@schaedlings-experte.ch, Telefon: 043 508 75 29

Grundsatz

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Wir erheben nur die Daten, die wir brauchen, um Ihre Anfrage zu beantworten und unsere Dienstleistung zu erbringen.

Cookies und ähnliche Technologien

Diese Website setzt Cookies nur mit Ihrer Einwilligung. Die Tabelle zeigt alle Cookies und Einträge im Browser-Speicher nach Kategorie. Notwendige Einträge braucht die Website für den Betrieb; sie sind immer aktiv. Alles andere erst, wenn Sie im Banner oder in den Cookie-Einstellungen zustimmen. Ihre Wahl gilt 12 Monate, danach fragen wir erneut – ebenso, wenn sich die Liste der Dienste ändert. Schriften und Bilder liegen auf dem Server dieser Website.

Google Tag Manager, Google Ads und Google Consent Mode

Wir schalten Anzeigen bei Google und möchten wissen, ob ein Anruf oder eine Anfrage über eine solche Anzeige zustande kam. Dafür nutzen wir – nur mit Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Marketing“ – den Google Tag Manager, über den das Conversion-Tracking von Google Ads geladen wird. Anbieterin für Nutzerinnen und Nutzer in der Schweiz ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; verbundenes Unternehmen ist die Google LLC (USA). Gemessen wird, wenn Sie auf die Telefonnummer, eine E-Mail-Adresse oder WhatsApp tippen oder das Rückruf-Formular erfolgreich absenden – nicht der Inhalt Ihrer Anfrage. Wir übermitteln Google keine Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder Namen. Ohne Ihre Einwilligung lädt diese Website kein Skript von Google, und es gehen keine Daten an Google. Mit Ihrer Einwilligung lädt der Google Tag Manager; Google Ads setzt Cookies und verknüpft einen Anzeigenklick (Klick-Kennung „gclid“, „gbraid“ oder „wbraid“ aus der Adresse) mit einer Kontaktaufnahme; dabei erhält Google technisch bedingt auch Ihre IP-Adresse und Angaben zum Browser. Über den Google Consent Mode teilen wir Google Ihre Wahl mit; personalisierte Werbung bleibt immer ausgeschaltet.

Datenbekanntgabe an Google (USA)

Daten aus dem Google Tag Manager und aus Google Ads können an die Google LLC in den USA übermittelt werden. Die Google LLC nimmt am Swiss-U.S. Data Privacy Framework teil; die Schweiz anerkennt für die teilnehmenden Unternehmen seit dem 15. September 2024 einen angemessenen Datenschutz. Google bearbeitet die Daten auch für eigene Zwecke nach der Datenschutzerklärung von Google (policies.google.com/privacy).

Einwilligung ändern oder widerrufen

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft erteilen, je Kategorie anpassen oder widerrufen: über Cookie-Einstellungen unten auf jeder Seite. Beim Widerruf löschen wir die Cookies der betroffenen Dienste dieser Website in Ihrem Browser. Cookies, die Google auf eigenen Domains setzt, löschen Sie in den Einstellungen Ihres Browsers. Ohne Einwilligung funktioniert die Website uneingeschränkt.

Einwilligungsnachweis

Damit wir Ihre Einwilligung belegen können, sendet Ihr Browser bei jeder Wahl im Banner einen Nachweis an unseren Server: eine zufällige Kennung, die Version der Dienste-Liste, die gewählten Kategorien und die Art der Wahl. Der Server ergänzt den Zeitpunkt. Wir speichern dabei keine IP-Adresse und keine Angaben zu Browser oder Gerät. Die Kennung steht sonst nur in Ihrem Browser („sbk-consent“). Wir löschen den Nachweis nach 365 Tagen.

Eigene, anonyme Zählung von Kontaktaufnahmen

Um zu verstehen, welche Seiten zu Anfragen führen, zählen wir auf unserem eigenen Server, wie oft pro Tag und Seite auf die Telefonnummer, auf WhatsApp oder den Rückruf-Link getippt, das Rückruf-Formular begonnen und abgeschickt und die Sprache der Website gewechselt wird. Gespeichert werden nur Datum, Seite, Sprache der Seite, Art des Ereignisses und eine Anzahl. Wir speichern dabei keine IP-Adresse, keine Geräte- oder Browserkennung und setzen keine Cookies; ein Rückschluss auf Sie als Person ist nicht möglich. Die Zahlen werden nicht an Dritte weitergegeben.

Gewählte Sprache in Ihrem Browser

Wenn Sie die Sprache wechseln, merkt sich Ihr Browser die gewählte Sprache lokal (localStorage), damit sie im Sprachumschalter markiert werden kann. Diese Angabe verlässt Ihr Gerät nicht und wird nicht an uns übertragen. Sie können sie jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Hosting und Server-Logfiles

Die Website wird auf einem Server der DigitalOcean, LLC (USA) in Frankfurt am Main (Deutschland) betrieben. Beim Aufruf speichert der Server technisch notwendige Angaben in Logfiles: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, zuvor besuchte Seite (Referrer), Statuscode, übertragene Datenmenge und Browser-Kennung, bei Fehlern zusätzlich eine Fehlermeldung. Diese Daten dienen dem sicheren Betrieb und werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht. Deutschland verfügt über einen angemessenen Datenschutz im Sinne des DSG. Weil die Anbieterin ihren Sitz in den USA hat, ist ein Zugriff von dort nicht vollständig auszuschliessen.

Rückruf-Formular

Wenn Sie das Formular nutzen, bearbeiten wir Ihre Telefonnummer und den gewählten Schädling sowie – falls angegeben – Name, Postleitzahl, Nachricht und Fotos, um Sie zurückzurufen und den Befall einzuschätzen. Zusätzlich speichern wir, von welcher Seite und in welcher Sprache die Anfrage kam, und zum Schutz vor Missbrauch eine verschlüsselte Kurzform (Hash) Ihrer IP-Adresse sowie die Browser-Kennung. Fotos werden nicht veröffentlicht; sie werden auf unserem Server ausserhalb des öffentlichen Bereichs gespeichert. Bitte laden Sie keine Fotos hoch, auf denen Personen zu erkennen sind. Fotos können Zusatzangaben wie den Aufnahmeort enthalten. Die Angaben und Fotos werden per E-Mail an uns weitergeleitet. Für den E-Mail-Versand nutzen wir den Dienst Resend (Resend, Inc., USA), der die Nachrichten über Server in der EU verarbeitet. Wir löschen die Angaben, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr nötig sind, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Auf unserem Server werden Anfragen und Fotos spätestens nach 365 Tagen automatisch gelöscht, Sicherungskopien nach weiteren 14 Tagen.

Kontakt per Telefon, E-Mail oder WhatsApp

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, bearbeiten wir Ihre Angaben zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Nutzen Sie WhatsApp, gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp (Meta).

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten verlangen, deren Berichtigung oder Löschung fordern, der Bearbeitung widersprechen und die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format verlangen. Schreiben Sie dazu an info@schaedlings-experte.ch. Sie können sich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.